Condiciones Bono Regalo

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra, uso y disfrute de los Bonos Regalo Klus Villas, emitidos y gestionados por JRC PROYECTOS Y REFORMAS CARRERA, S.L. (en adelante, “KLUS VILLAS”), con domicilio en C/ Costa 3, Principal E, 50001 Zaragoza (España), y CIF B99541500.

El Bono Regalo permite al titular disfrutar de una estancia o servicio en las villas gestionadas por KLUS, conforme a las condiciones y disponibilidad indicadas en el momento de la reserva.

2. Naturaleza del bono

El Bono Regalo es un documento al portador que representa un derecho de disfrute (no dinero) sobre una experiencia concreta o un valor económico canjeable por servicios en Klus Villas.
No constituye en ningún caso un medio de pago general ni un documento nominativo salvo que se indique expresamente.

El Bono no es reembolsable, salvo en los casos previstos en estas condiciones y conforme a la legislación aplicable.

3. Adquisición y validez

El Bono puede adquirirse a través de la web www.klusvillas.com, por correo electrónico o mediante compra directa a través del equipo de reservas.
El Bono será emitido en formato digital (PDF) o físico, y contendrá: número de referencia, fecha de emisión, descripción del servicio o importe, y fecha de caducidad.
Periodo de validez: salvo indicación diferente en el bono, tendrá una duración de 12 meses desde la fecha de compra.
Transcurrido el periodo de validez, el Bono perderá su vigencia sin derecho a reembolso o compensación.

4. Reservas y canje

El canje del Bono está sujeto a disponibilidad de fechas y villas en el momento de la solicitud.
Para realizar la reserva, el titular deberá contactar con KLUS VILLAS a través del correo electrónico info@klusvillas.com indicando el número de referencia del bono y las fechas deseadas.
La confirmación de la reserva se enviará por escrito y solo será válida una vez confirmada por KLUS.
El Bono puede utilizarse una sola vez, salvo que se trate de un bono por importe, en cuyo caso podrá canjearse de forma fraccionada hasta agotar su valor.

5. Modificaciones, cancelaciones y no presentación

Una vez confirmada la reserva, los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad y deberán solicitarse con al menos 7 días de antelación.
Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación supondrán la pérdida total del bono.
En caso de no presentación (no-show), el bono se considerará canjeado y no podrá reutilizarse.
KLUS se reserva el derecho a cancelar una reserva por causas de fuerza mayor, ofreciendo en tal caso una nueva fecha o la emisión de un bono sustitutorio con igual valor y vigencia.

6. Transmisión del bono

El Bono Regalo es transmisible a otra persona siempre que no haya sido previamente canjeado.
En ese caso, el nuevo titular deberá respetar las mismas condiciones y plazos de uso.

7. Exclusiones

El Bono Regalo no podrá utilizarse para:

Reservas de grupos o eventos privados, salvo acuerdo previo con KLUS.
Servicios no incluidos en la descripción o valor del bono.
Promociones, descuentos o paquetes especiales, salvo que se indique expresamente.

8. Reembolso

Los Bonos Regalo no admiten devolución ni reembolso parcial o total, excepto en los casos previstos por la legislación de consumidores (por ejemplo, en compras online dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, siempre que el bono no haya sido utilizado ni reservado).

9. Responsabilidad

KLUS no se responsabiliza de la pérdida, robo o uso indebido del Bono una vez entregado al comprador o beneficiario.
Los bonos alterados, manipulados o falsificados se considerarán nulos.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para cualquier duda o gestión relacionada con los Bonos Regalo, el usuario puede dirigirse a:
📧 info@klusvillas.com