Política de privacidad

1. Introducción

En KLUS VILLAS, marca gestionada por JRC PROYECTOS Y REFORMAS CARRERA, S.L., nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

A través de este sitio web no se recaban datos personales sin conocimiento del usuario ni se ceden a terceros salvo en los casos legalmente previstos o cuando el usuario lo autorice expresamente.

2. Responsable del tratamiento

• Entidad: JRC PROYECTOS Y REFORMAS CARRERA, S.L.
• CIF: B99541500
• Domicilio social: C/ Costa 3, Principal E, 50001 Zaragoza (España)
• Correo electrónico de contacto: contacto@reformasjrc.com
• Dominio web: www.klusvillas.com

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario proporcione a través del sitio web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

1. Atender solicitudes o consultas recibidas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
2. Gestionar reservas o solicitudes de disponibilidad de las villas de Klus.
3. Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios y experiencias ofrecidos por KLUS VILLAS, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
4. Cumplir obligaciones legales o contractuales derivadas de la relación entre el usuario y la empresa.
5. Mejorar la experiencia de navegación, mediante el análisis de hábitos y preferencias (consultar Política de Cookies).
6. Gestionar la presencia en redes sociales de KLUS, conforme a los términos y políticas de cada plataforma.

No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles comerciales basados en los datos personales del usuario.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, en el caso de consultas o reservas.
• Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar datos por motivos fiscales o administrativos.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.
• Mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.
• Durante los plazos necesarios para cumplir con las obligaciones legales que correspondan.

Posteriormente, los datos se conservarán debidamente bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.

6. Destinatarios de los datos

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
En algunos casos, determinados proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, proveedor de hosting web, plataforma de reservas o herramientas analíticas) podrán acceder a los datos personales en calidad de encargados del tratamiento, bajo contrato que garantiza el cumplimiento de las medidas de seguridad exigidas por la normativa europea.

Ejemplos de estos proveedores:

• Proveedor de hosting: ubicado dentro del Espacio Económico Europeo.
• Google Analytics: para análisis estadístico y mejora del sitio web (ver Política de Cookies).

No se prevén transferencias internacionales de datos, salvo en el caso de proveedores con servidores ubicados fuera de la UE, en cuyo caso se garantizará el cumplimiento de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer si tratamos sus datos personales.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita a:
JRC PROYECTOS Y REFORMAS CARRERA, S.L.
C/ Costa 3, Principal E, 50001 Zaragoza (España)
o por correo electrónico a contacto@reformasjrc.com, indicando en el asunto “Ejercicio de derechos RGPD” y acompañando una copia de su documento identificativo.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados: www.aepd.es.

8. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados por KLUS proceden directamente del propio interesado, a través de los formularios disponibles en la web o mediante comunicación directa por correo electrónico o teléfono.

9. Datos de navegación

Durante la navegación por el sitio web se pueden recoger datos no identificativos, como dirección IP, ubicación geográfica aproximada, dispositivo utilizado o patrones de uso.
Esta información se utiliza exclusivamente con fines estadísticos y para mejorar la funcionalidad del sitio, nunca para identificar al usuario.

Se utilizan herramientas de análisis como Google Analytics y Search Console para recopilar esta información. Puede obtener más detalles en la Política de Cookies.

10. Seguridad y confidencialidad

KLUS se compromete al uso y tratamiento confidencial de los datos personales del usuario, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, el usuario reconoce que la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse, y KLUS no se responsabiliza de accesos fraudulentos de terceros fuera de su control razonable.

El usuario se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y completos, exonerando a KLUS de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta obligación.

11. Modificaciones de la política de privacidad

KLUS se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en sus servicios.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página con antelación razonable a su aplicación.

12. Comunicaciones comerciales

De acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, KLUS no realiza prácticas de spam y solo enviará comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que las hayan solicitado o autorizado expresamente.

El usuario podrá revocar su consentimiento para recibir comunicaciones en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a contacto@reformasjrc.com, indicando en el asunto “Baja comunicaciones comerciales”.