Conditions Bon Cadeau

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’achat, l’utilisation et la jouissance des bons cadeaux Klus Villas, émis et gérés par JRC PROYECTOS Y REFORMAS CARRERA, S.L. (ci-après dénommée « KLUS VILLAS »), dont le siège social est situé C/ Costa 3, Principal E, 50001 Saragosse (Espagne), et dont le numéro d’identification fiscale est le B99541500.

Le bon cadeau permet à son titulaire de profiter d’un séjour ou d’un service dans les villas gérées par KLUS, selon les conditions et disponibilités indiquées au moment de la réservation.

2. Nature du bon

Le bon cadeau est un document au porteur qui représente un droit de jouissance (et non de l’argent) sur une expérience spécifique ou une valeur économique échangeable contre des services chez Klus Villas.
Il ne constitue en aucun cas un moyen de paiement général ni un document nominatif, sauf indication contraire expresse.

Le Bon n’est pas remboursable, sauf dans les cas prévus dans les présentes conditions et conformément à la législation applicable.

3. Acquisition et validité

Le bon peut être acheté sur le site web www.klusvillas.com, par courrier électronique ou directement auprès de l’équipe chargée des réservations.
Le bon sera émis au format numérique (PDF) ou physique, et contiendra : le numéro de référence, la date d’émission, la description du service ou le montant, et la date d’expiration.
Période de validité : sauf indication contraire sur le bon, celui-ci aura une durée de validité de 12 mois à compter de la date d’achat.
Une fois la période de validité écoulée, le bon perdra sa validité sans droit à remboursement ou compensation.

4. Réservations et échange

L’échange du bon est soumis à la disponibilité des dates et des villas au moment de la demande.
Pour effectuer la réservation, le titulaire doit contacter KLUS VILLAS par e-mail à l’adresse info@klusvillas.com en indiquant le numéro de référence du bon et les dates souhaitées.
La confirmation de la réservation sera envoyée par écrit et ne sera valable qu’après confirmation par KLUS.
Le bon peut être utilisé une seule fois, sauf s’il s’agit d’un bon d’un montant déterminé, auquel cas il peut être utilisé en plusieurs fois jusqu’à épuisement de sa valeur.

5. Modifications, annulations et non-présentation

Une fois la réservation confirmée, les changements de date seront soumis à disponibilité et devront être demandés au moins 7 jours à l’avance.
Les annulations effectuées moins de 7 jours à l’avance entraîneront la perte totale du bon.
En cas de non-présentation (no-show), le bon sera considéré comme utilisé et ne pourra pas être réutilisé.
KLUS se réserve le droit d’annuler une réservation pour cause de force majeure, proposant dans ce cas une nouvelle date ou l’émission d’un bon de remplacement de même valeur et validité.

6. Transmission du bon

Le bon cadeau est transférable à une autre personne à condition qu’il n’ait pas été utilisé auparavant.
Dans ce cas, le nouveau titulaire devra respecter les mêmes conditions et délais d’utilisation.

7. Exclusions

Le bon cadeau ne peut pas être utilisé pour :

Réservations de groupes ou événements privés, sauf accord préalable avec KLUS.
Services non inclus dans la description ou la valeur du bon.
Promotions, remises ou offres spéciales, sauf indication contraire expresse.

8. Remboursement

Les chèques-cadeaux ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement partiel ou total, sauf dans les cas prévus par la législation sur la consommation (par exemple, pour les achats en ligne dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat, à condition que le chèque-cadeau n’ait pas été utilisé ni réservé).

9. Responsabilité

KLUS décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d’utilisation abusive du bon une fois celui-ci remis à l’acheteur ou au bénéficiaire.
Les bons altérés, manipulés ou falsifiés seront considérés comme nuls.

10. Législation applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole.
Pour tout litige pouvant découler de l’interprétation ou de l’exécution des présentes conditions, les parties se soumettent expressément aux tribunaux de Saragosse, renonçant à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.

11. Contact

Pour toute question ou démarche liée aux Bons Cadeaux, l’ utilisateur peut s’adresser à :
📧 info@klusvillas.com